«Аэрофлот» восстановил работу всех сервисов бонусной программы после сбоя
Аэрофлот» восстановил работу сервисов программы лояльности «Аэрофлот Бонус» после сбоя из-за хакерской атаки в конце июля, клиентам вновь доступны все операции с бонусными милями, сообщила авиакомпания. РИА Новости в пятницу стало известно, что работа личного кабинета пассажиров «Аэрофлота» была восстановлена после кибератаки, все мили пассажиров сохранились. Авиакомпания сообщала агентству в начале августа, что ведутся работы над восстановлением доступа в личные кабинеты пассажиров, утечки информации нет. Сбой произошел 28 июля в работе информационных систем, были перебои в работе сервисов и массовые отмены и переносы рейсов. «Участники «Аэрофлот Бонус» вновь могут использовать сервисы программы, связанные с начислением и списанием миль: доступ в личный кабинет; начисление и списание миль на полеты рейсами «Аэрофлота» и авиакомпаний-партнеров; начисление миль по кобрендовым картам банков-партнеров; начисление и списание миль на товары и услуги партнеров программы», — сообщили в «Аэрофлоте».
Там подчеркнули, что «все данные в личных кабинетах участников сохранены в полном объеме».
Участникам программы срок использования миль продлен на один месяц — на январь 2026 года. Обычно неиспользованные мили сгорают в конце года. Генеральная прокуратура РФ сообщила, что причиной сбоя информационных систем «Аэрофлота» была хакерская атака, возбуждено уголовное дело о неправомерном доступе к компьютерной информации. Роскомнадзор сообщал, что утечки личных данных пассажиров «Аэрофлота» не выявлено. С утра 29 июля перевозчик выполняет программу полетов в рамках расписания. Во время сбоев в работе компании обстановка в «Шереметьево» была спокойной, скоплений пассажиров не наблюдалось.
